Sistemet tuaja nën vëzhgim, ditë e natë
Monitorojmë serverët, shërbimet, backup-et, certifikatat SSL dhe domenet 24/7, ju njoftojmë me email ose SMS dhe ndërhyjmë nga distanca kur diçka nuk shkon.
Pse monitorim
Shumë defekte japin shenja paraprakisht
Disku i serverit mbushet ngadalë, një backup dështon natën pa e vënë re askush, certifikata SSL ose domeni skadon dhe faqja nuk hapet më. Shenjat zakonisht duken herët, por pa monitorim këto probleme zbulohen vetëm kur ankohen klientët ose kur stafi nuk mund të punojë.
InnovaTech monitoron 24/7 serverët, shërbimet si email-in, bazën e të dhënave dhe faqen web, ngarkesën e diskut, procesorit dhe memories, backup-et, si dhe certifikatat SSL dhe domenet që po skadojnë. Kur diçka kalon kufirin e caktuar, ju njoftojmë me email ose SMS dhe ndërhyjmë nga distanca. Çdo muaj merrni një përmbledhje të qartë.
Çfarë përfshin
Gjithçka që ju duhet, nga një ekip i vetëm
Një pikë kontakti për të gjithë IT-në, me punë të dokumentuar dhe raporte të qarta.
- 01
Serverë dhe burime
Gjendja e serverëve dhe ngarkesa e diskut, procesorit dhe memories, me kufij alarmi të përshtatur për sistemet tuaja.
- 02
Shërbimet kritike
Kontrollojmë vazhdimisht që email-i, baza e të dhënave dhe faqja web janë në punë dhe përgjigjen normalisht.
- 03
Kontrolli i backup-eve
Verifikojmë që çdo backup i planifikuar ka përfunduar me sukses dhe ju njoftojmë nëse ndonjëri dështon.
- 04
SSL dhe domene
Ndjekim datat e skadimit të certifikatave SSL dhe domeneve, që t'i rinovoni para se faqja ose email-i të ndalojnë.
- 05
Alarme dhe raport mujor
Njoftime me email ose SMS kur diçka kalon kufirin, ndërhyrje nga distanca dhe një përmbledhje mujore me gjithçka që ndodhi.
Çfarë fitoni
Më pak surpriza, më shumë kontroll
- 01
Probleme të kapura herët
Një disk që mbushet ose një backup që dështon mund të trajtohet para se të ndalojë punën ose të shkaktojë humbje të dhënash.
- 02
Asnjë skadim i harruar
Ju paralajmërojmë me kohë për certifikatat SSL dhe domenet që po skadojnë, ndaj faqja dhe email-i nuk ndalojnë nga një rinovim i harruar.
- 03
Pamje e qartë çdo muaj
Përmbledhja mujore tregon si kanë punuar sistemet dhe ju ndihmon të planifikoni zgjerime ose zëvendësime para se të bëhen urgjente.
Si punojmë
Hap pas hapi, me ju të përfshirë
Çfarë monitorojmë
Bashkë me ju zgjedhim serverët, shërbimet, backup-et, certifikatat dhe domenet që duhen ndjekur.
Kufijtë e alarmit
Përcaktojmë kur duhet të bjerë alarmi, kush njoftohet, me email apo SMS, dhe çfarë bëjmë ne në secilin rast.
Monitorim dhe ndërhyrje
Sistemet ndiqen 24/7; kur bie një alarm, e analizojmë dhe ndërhyjmë nga distanca sipas procedurës së rënë dakord.
Përmbledhja mujore
Çdo muaj merrni një përmbledhje me alarmet, ndërhyrjet, prirjet e ngarkesës dhe çfarë ia vlen të planifikohet më tej.
Pyetje
Pyetje që na bëhen shpesh
Çfarë ndodh kur bie një alarm natën?
Monitorimi punon 24/7. Kur bie një alarm, ekipi ynë e shqyrton dhe, sipas procedurës që kemi rënë dakord me ju, ndërhyn nga distanca ose ju njofton me email ose SMS. Në fillim përcaktojmë bashkë cilat alarme kërkojnë veprim të menjëhershëm dhe cilat mund të presin mëngjesin.
A duhet të instalojmë diçka në serverët tanë?
Për kontrollet e brendshme, si ngarkesa e diskut, procesorit dhe memories, zakonisht instalohet një agjent i lehtë në server. Kontrollet e faqes web, email-it, certifikatave SSL dhe domeneve bëhen nga jashtë, pa instaluar asgjë. Çdo instalim e bëjmë ne, pasi ta keni miratuar.
Çfarë përmban përmbledhja mujore?
Një pamje të thjeshtë të muajit: alarmet që ranë dhe si u trajtuan, ecurinë e hapësirës në disk dhe të ngarkesës, gjendjen e backup-eve, si dhe certifikatat e domenet që skadojnë së shpejti. Në fund shënojmë çfarë rekomandojmë të planifikohet.
A e zgjidhni ju problemin, apo vetëm na njoftoni?
Varet nga marrëveshja jonë. Kur kemi aksesin e duhur, ndërhyjmë nga distanca sipas procedurës së rënë dakord dhe ju tregojmë çfarë u bë. Nëse një sistem e menaxhon një furnitor tjetër, njoftimi me detajet e problemit shkon te ju dhe, nëse doni, edhe te ai.
Shërbime të lidhura